Términos y Condiciones
NOMBRE DE REPRESENTANTE LEGAL en adelante Doctores Corrales S.A., es una compañía costarricense la cual es dueña y gestiona en su totalidad el sitio web llamado www.drscorrales.com, el cual es un sitio virtual dedicado a la comercialización de alimento y medicamentos para animales en línea (E-commerce).
Cualquier USUARIO TANTO EN SINGULAR COMO PLURAL QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales previo a su registración como Usuario en el sitio web www.drscorrales.com (https://drscorrales.com).
1 - Capacidad
Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan la capacidad mental y legal suficiente para adquirir PRODUCTOS por medio de pago de tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria o efectivo. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esta capacidad, los menores de edad o Usuarios del sitio web www.drscorrales.com que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si estás registrando un Usuario como Empresa, debes tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.
2 - Registración
Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios. El futuro Usuario debe colocar su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. www.drscorrales.com NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales de los Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales.
www.drscorrales.com se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.
El Usuario accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el uso de un correo electronico y una clave de seguridad personal elegida ("Clave de Seguridad"). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad.
La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de una Cuenta. En caso que www.drscorrales.com detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.
El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a www.drscorrales.com en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo la reputación y calificaciones) bajo ningún título.
www.drscorrales.com se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
3 - Modificaciones del Acuerdo
www.drscorrales.com podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dichas modificaciones serán comunicadas por www.drscorrales.com a los usuarios que en la Configuración de su Cuenta de www.drscorrales.com hayan indicado que desean recibir notificaciones de los cambios en estos Términos y Condiciones. Todo usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por www.drscorrales.com podrá solicitar la baja de la cuenta.
El uso del sitio y/o sus servicios implica la aceptación de estos Términos y Condiciones generales de uso de www.drscorrales.com.
4 - Listado de Bienes
4.1 Publicación de bienes y/o servicios.
Los precios de los productos publicados seran expresados con IVA incluido cuando corresponda la aplicación del mismo, y en moneda del curso legal en caso de Costa Rica es el Colon Costaricense (CRC).
4.2 Licencia sobre imágenes, fotografías, marcas e Información de Producto.
Las imágenes, fotografías, Marca e Información de Producto pueden ser usadas en todos los sitios y aplicaciones de www.drscorrales.com, redes sociales y/o en cualquier medio masivo y no masivo de comunicación, incluyendo sin limitación, plataformas y cualquier otro medio digital o físico que www.drscorrales.com considere oportuno o con aquellas otras plataformas o sitios de Internet con los cuales www.drscorrales.com haya realizado una alianza, para identificar ofertas, clasificar productos, crear catálogos, realizar acciones publicitarias y de marketing vinculadas a los servicios de www.drscorrales.com, incluyendo la posibilidad de asociación con marcas y/o nombres comerciales de terceros, así como sublicenciar su uso a terceros, incluyendo, de manera enunciativa, más no limitativa, facultades de uso, publicación, reproducción y adaptación de las imágenes, fotografías, Marca e Información de Producto en el marco de las Publicaciones de Catálogo.
5 - Privacidad de la Información
Para utilizar los Servicios ofrecidos por www.drscorrales.com, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Estos no serán compartidos con ningún tercero. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica.
6 - Cookies
Este sitio hace uso de cookies, que son pequeños archivos de datos que se generan en su computadora. Este envía información sin proporcionar referencias que permitan deducir datos personales del mismo.
Usted podrá configurar su navegador para que notifique y rehaga la instalación de las cookies enviadas por el portal. Sin embargo, no nos hacemos responsables de que la desactivación de estos impida el buen funcionamiento del sitio.
7 - Obligaciones de los Usuarios
7.1 Obligaciones del Comprador.
La oferta de venta se cierra una vez que vence el plazo o se acaban las cantidades estipuladas por el Vendedor.
Al ofertar por un artículo el Usuario acepta quedar obligado por las condiciones de venta incluidas en la descripción del artículo en la medida en que las mismas no infrinjan las leyes o los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de www.drscorrales.com. La oferta de compra es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que el vendedor cambie sustancialmente la descripción del artículo después de realizada alguna oferta, que exista un claro error tipográfico.
Las ofertas de compra sólo serán consideradas válidas, una vez que hayan sido procesadas por el sistema informático de www.drscorrales.com.
Impuestos. Tal como lo establece la normativa fiscal vigente, el comprador debe exigir factura electronica o tickete electronico al vendedor como comprobante de la operación.
7.2. Obligaciones del Vendedor.
www.drscorrales.com será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la venta de sus artículos.
8 - Violaciones del Sistema o Bases de Datos
No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de www.drscorrales.com como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de www.drscorrales.com. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.
9 - Sanciones. Suspensión de operaciones
Sin perjuicio de otras medidas, www.drscorrales.com podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Usuario o una publicación, aplicar una sanción que impacte negativamente en la reputación de un Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de www.drscorrales.com; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de www.drscorrales.com en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea; (e) www.drscorrales.com entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el Usuario que las publicó, para www.drscorrales.com o para los Usuarios. En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario, todas las publicaciones serán removidos del sistema.
10 - Alcance de los servicios de www.drscorrales.com
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11 - Fallas en el sistema
www.drscorrales.com no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. www.drscorrales.com tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. www.drscorrales.com no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a www.drscorrales.com; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. www.drscorrales.com no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.
12 - Facturación
La registración en www.drscorrales.com es gratuita.
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www.drscorrales.com se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido.
En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deberá comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente para resolver dicha cuestión.
13 - Sistema de reputación
En virtud que las calificaciones, comentarios y réplicas son realizados por los Usuarios, éstos serán incluidos bajo exclusiva responsabilidad de los Usuarios que los emitan. www.drscorrales.com no tiene obligación de verificar la veracidad o exactitud de los mismos y NO se responsabiliza por los dichos allí vertidos por cualquier Usuario, por cualquier otro comentario expresado dentro del sitio o a través de cualquier otro medio, incluido el correo electrónico. www.drscorrales.com se reserva el derecho de editar y/o eliminar aquellos comentarios que sean considerados inadecuados u ofensivos. www.drscorrales.com mantiene el derecho de excluir a aquellos Usuarios que sean objeto de comentarios negativos provenientes de fuentes distintas.
14 - Propiedad intelectual - Licencias - Enlaces
www.drscorrales.com y/o sus sociedades controlantes, controladas, filiales o subsidiarias se reservan todos los derechos, incluyendo los derechos de propiedad intelectual e industrial, asociados con los servicios de www.drscorrales.com, sus sitios web, los contenidos de sus pantallas, programas, bases de datos, redes, códigos, desarrollo, software, arquitectura, hardware, contenidos, información, tecnología, fases de integración, funcionalidades, dominios, archivos que permiten al Usuario acceder y crear su Cuenta, herramientas de venta, marcas, patentes, derechos de autor, diseños y modelos industriales, nombres comerciales, entre otros, y declara que están protegidos por leyes nacionales e internacionales vigentes.
En ningún caso se entenderá que el Usuario tendrá algún tipo de derecho sobre los mismos excepto para utilizar el servicio de www.drscorrales.com conforme a lo previsto en estos Términos y Condiciones Generales. El uso indebido o contrario a la normativa vigente de los derechos de propiedad intelectual e industrial de www.drscorrales.com, así como su reproducción total o parcial, queda prohibido, salvo autorización expresa y por escrito de www.drscorrales.com.
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15 - Indemnidad
El Usuario mantendrá indemne a www.drscorrales.com, así como a sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, funcionarios, directivos, sucesores, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo iniciado por otros Usuarios, terceros o por cualquier Organismo, relacionado con sus actividades en el Sitio, el cumplimiento y/o el incumplimiento de los Términos y Condiciones Generales o demás Políticas, así como respecto de cualquier violación de leyes o derechos de terceros.
16 - Política de Reembolso
Cuando uno de nuestros productos o servicios es adquirido correctamente, el sistema permite que todas las funciones se activen de forma instantánea. Todas las compras están sujetas y requieren aceptar nuestros Términos de Uso. Podemos ofrecer reembolsos una vez que nuestros productos o servicios hayan sido adquiridos correctamente.
Si el pago se ha realizado correctamente, no está pendiente de aprobación y por alguna razón no ha sido entregado en un período mayor a 24 horas laborables, la compañía puede ofrecer el reembolso a tarjeta de crédito o en forma de Créditos.
En determinadas circunstancias puede ser de 24 a 48 horas laborable la efectividad de su compra, ya que puede estar pendiente de aprobación y verificación manual.
16.1- Jurisdicción y Ley Aplicable
Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República de Costa Rica.
Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de San José, Costa Rica.